5 500 ед. Обсуждаем объем производства
Компания Xuanhua Construction Machinery (провинция Хэбэй), выпускающая технику SHEHWA, входит в состав крупнейшего китайского металлургического холдинга HBIS. Поэтому при изготовлении продукции SHEHWA используется качественный металл. Стоит отметить, что производственная мощность завода рассчитана на выпуск 5 500 бульдозеров в год.
Источник фото: exkavator.ruЗа последний год объемы продаж SHEHWA в России увеличились в два с половиной раза
Куда поставляется техника?
Безусловно, основным рынком сбыта бульдозеров был и остается Китай. Однако список стран, в которые налажен экспорт, состоит из более чем 40 позиций. Так, машины отгружаются в США, Канаду, Австралию, Бразилию, страны Африки, СНГ и др. В настоящее время у SHEHWA имеются филиалы на западе Африки, а также представительства в Танзании, Дубае, Индонезии и Аргентине.
В каком году бульдозеры начали завозиться в Россию?
В нашу страну техника начала поставляться в 2000 году. Интересно, что на Урале до сих пор эксплуатируется бульдозер SHEHWA, который имеет наработку более 20 000 моточасов. Изначально продажей этих машин на территории РФ занимались разные компании и даже частные лица. С 2017 года эксклюзивным дистрибьютором SHEHWA является компания "Русбизнесавто", которая располагает широкой дилерской сетью по всей стране. Помимо бульдозера SD7N, сегодня на выбор клиентов представлено три основных модели - Y165-3, SD8B и SD9, а также их модификации (например, болотоход TYS165-3).
Источник фото: exkavator.ruПервый бульдозер SHEHWA компания "Русбизнесавто" поставила в 2013 году
Вся правда о сервисном обслуживании в "Русбизнесавто"
Стоит отметить, что компания "Русбизнесавто" настолько уверена в своем продукте, что с начала 2019 года увеличила гарантию на бульдозеры SHEHWA. Отныне она составляет 2 000 моточасов или год эксплуатации. Начальник отдела гарантии "Русбизнесавто" Эрик Ларин рассказал, что за 6 лет - именно столько компания занимается поставкой этой техники - было немало незначительных поломок, но они в кратчайшие сроки устранялись службой выездного сервиса "Русбизнесавто". Из больших поломок, произошедших в последнее время, представители компании упомянули поломку гидротрансформатора. Ее устранили за два дня. Все ремонтные работы проводятся оперативно, потому что запчасти есть в наличии: "Иногда случаются отказы датчиков или сенсоров - деталей крупносерийного производства, которые мы закупаем у поставщиков. Замена этих элементов производится в кратчайшие сроки, поскольку они всегда есть в наличии на складах. Как правило, техника работает без серьезных нареканий и не имеет "хронических болячек". Та же ходовка при должном обслуживании без капризов выхаживает 5 000 м/ч. И это не теория, а реальность, которая подтверждена фактами успешной эксплуатации техники в разных регионах России".
Источник фото: Из личного архива Э.ЛаринаЭрик Ларин, начальник отдела гарантии "Русбизнесавто"
Про обратную связь с заводом
Важно сказать, что с заводом-изготовителем у компании "Русбизнесавто" налажена тесная обратная связь: "Инженеры из Китая каждый год прибывают в Россию. Вместе с нашими сервисными специалистами они выезжают к клиентам, помогают устранять возникающие отказы и собирают информацию для улучшения технических характеристик машин, о которых говорят владельцы. В свою очередь, за счет таких совместных выездов и обучающих программ мы постоянно повышаем уровень квалификации наших сервисных специалистов".
Источник фото: exkavator.ruИнженеры с китайского завода ежегодно приезжают в Россию
Отсрочка, опытная эксплуатация. О возможностях "Русбизнесавто"
Надо сказать, что помимо широкой дилерской сети, которая предоставляет в том числе весь перечень сервисных услуг, "Русбизнесавто" предлагает покупателям воспользоваться всеми возможными финансовыми инструментами: лизингом, кредитом, отсрочкой платежа и даже опытной эксплуатацией. Условия подбираются для каждого клиента индивидуально. "Кроме этого у нашей компании есть возможности и ресурсы для того, чтобы рассматривать каждое обращение клиента отдельно, - поделился Эрик Ларин. - Даже если случай не гарантийный, мы идем на какие-то уступки, разбираясь с каждой возникшей проблемой и ее причиной индивидуально".
Напоследок собеседник отметил: "Возможно, объемы продаж бульдозеров SHEHWA пока меньше, чем у основного нашего китайского конкурента (по причине более позднего выхода на российский рынок), однако это вопрос времени. Потому что наша техника достойна отдельного внимания. В доказательство этому можно привести тот факт, что среди покупателей появляется много повторных клиентов".