«Каждая компания рано или поздно сталкивается с тем, что объем продаж не соответствует уровню организации. В 2012 году, подводя итоги, мы это четко понимали, и поэтому весь 2013 год был посвящён именно внутренней перестройке компании. Перестройка коснулась отдела продаж, отдела производства. Было проведено переоснащение оборудования, освоение новых технологий, увеличено время работы складского комплекса до 20:00. На складе были внедрены новые системы учета и автоматизации, внедрена система CRM, организовано адресное хранение на складах, большое внимание было уделено тайм-менеджменту во всех направлениях. Вот лишь небольшая часть того, чем мы занимались в этом году. Сейчас «трудное время» уже позади. Мы знаем, что не все проекты еще завершены, но мы четко понимаем направление, в котором нам надо идти.
Одно из самых «молодых» направлений - "Промышленные рукава" - показало в этом году очень хороший рост. Объем реализации здесь увеличился в 3 раза по сравнению с предыдущим годом.

2014 год мы начнем с введения особого подхода к VIP-клиентам. Будет организован отдел по работе с клиентами. В рамках данного проекта в 2013 году для розничных клиентов была запущена дисконтная программа. В числе наших планов на следующий год - увеличение продаж на первичном и вторичном рынках, дальнейшее расширение производственной сети RGC-Express, открытие новых филиалов в регионах и в Москве. В настоящий момент в этом направлении уже ведется активная работа».

Игорь Плужников, руководитель направления «Уплотнительные системы»:

«В 2013 году производственная программа пополнилась новой линейкой уплотнительных и защитных элементов гидроцилиндров: штоковыe манжеты RG01, RG17, статические уплотнения O и S, буферное уплотнение RB и грязесъёмник WRS. Но главное новшество - это внедрение нового материала TPU Cold. Мы впервые презентовали морозостойкие уплотнения из нового современного материала на выставке СТТ-2013. В этом году направление активно развивало продажи новой импортной продукции - итальянские сальники ROLF. Продолжился рост продаж нашей продукции в странах СНГ - Беларуси и Казахстане.
Был выпущен каталог «Уплотнительные элементы для гидравлических цилиндров и агрегатов». При разработке новой версии каталога были учтены рекомендации и пожелания наших многочисленных клиентов. Структура издания стала более удобной и интуитивно понятной. Каталог содержит дополненные описания конструкций и материалов уплотнительных элементов, рекомендации по применяемости и монтажу.
Мы разработали и выпустили упаковку с новым дизайном под продукцию марки RGC. Это короба под ремкомплекты, пакеты, этикетки, полиэтиленовые рукава, коробки. Это позволило достигнуть соответствия дизайна упаковки с фирменным стилем, привести к единообразию стиль упаковки и значительно повысить привлекательность продукции для конечного покупателя.
Обновление коснулось и производственного участка, который был оснащен новым высокоточным станком для литья уплотнений».

Константин Забаровский, руководитель направления RGC-Express:

«Розничное направление компании было преобразовано в самостоятельную сеть с собственным брендом RGC-Express в 2012 году. На 2013 год стояли амбициозные планы по увеличению объемов розничных продаж с 10% до 25% от общего объема продаж компании. Сейчас мы смело можем заявить, что с данной задачей мы справились. В этом году мы порадовали своих постоянных клиентов возможностью получать скидки и подарки в рамках дисконтной программы.
В этом году были открыты 2 розничные точки: на Варшавском шоссе и вблизи м. Кожуховская на 2-й Южнопортовой улице. Концепция выносной точки включает в себя как производство РВД и уплотнений, так и склад всех необходимых комплектующих: начиная от уплотнительных колец, фитингов, адаптеров, трубок, моторов, распределителей, гидроагрегатов, заканчивая маслами и защитой. Сотрудники наших филиалов – опытные специалисты, которые связаны в режиме онлайн с основным складом в г. Люберцы. Теперь для каждого клиента подбирается более удобная с точки зрения логистики схема получения товара - получить товар можно будет и в Люберцах, и на выносной точке, что позволит минимизировать затраты.
Мы не останавливаемся на достигнутом и продолжаем развивать географию сети RGC-Express. В конце 2013 года состоялось открытие точки в Калуге, а на 1 квартал 2014 года запланировано открытие точек в Нижнем Новгороде и Екатеринбурге. Уже сейчас ведется активная подготовка к открытию новых точек».

Алефтина Цебулянко, руководитель направления «Трубы и штоки»:

«В 2013 г. была расширена линейка труб и штоков для импортной техники HITACHI, KOMATSU, JCB и др. Обеспечение гидрокомпонентами данной техники сегодня одна основных задач нашего направления. Это связано, в первую очередь, с увеличением использования на территории России импортной техники европейского и японского производства.
Был значительно расширен ряд типоразмеров хонингованных труб. Впервые мы осуществили поставку штоков на склад для техники Komatsu и Hitachi с закалкой ТВЧ с шагом 5 мм. Мы увеличили складской запас нестандартных типоразмеров труб и штоков больших диаметров, а также нетиповых штоков диаметром 65, 75, 85 мм.
Мы уделили большое внимание контролю качества поставляемого товара. В этом году был создан отдел технического контроля готовой продукции. Кроме того, теперь при поступлении товара на склад производится входной контроль качества товара. Для этого было приобретено специальное измерительное оборудование.
Расширилась география поставок труб и штоков: теперь с нами работают Казахстан, Кемерово, Кузбасс и другие регионы».

Михаил Чепурной, руководитель направления «РВД»:

«В данный момент на российском рынке существует проблема поставки качественного китайского рукава, т.к. очень много компаний предлагают недорогой рукав низкого качества, не соответствующего ГОСТу. В 2014 году наше направление предложит рукава из Китая, которые будут дороже, чем те, что предлагают другие компании, но на порядок выше по качеству. Это позволит нашим клиентам минимизировать издержки на менее требовательных узлах. Также в планах на 2014 год освоение рынка сельхозтехники и наращивание объемов продаж».

Татьяна Кустова, старший менеджер направления «Промышленные рукава»:

«В 2013 году направление «Промышленные рукава» начало осваивать новый вид продаж – тендерные продажи, ведь большинство потенциальных клиентов направления - это большие государственные концерны нефтегазовой отрасли, которые осуществляют закупки через тендеры.
В этом году был подписан договор о сотрудничестве с крупнейшей нефтяной компанией «Лукойл». В течение всего года осуществлялись поставки топливо-заправочных рукавов для аэропортов. Сотрудничество с корпорацией «Лукойл» является важным звеном в цепи проектов компании «ЭрДжиСи-трейд» по развитию направления «Промышленные рукава».
Еще одним из ключевых событий года является соглашение о сотрудничестве с крупнейшим российским производителем РТИ - холдингом RubEx Group. Технические характеристики поставляемой холдингом продукции соответствуют не только российским, но и европейским стандартам качества.
Впланах нашего направления на 2014 год - дальнейшее развитие тендерных продаж и увеличение объемов реализации».