В настоящее время на территории Челябинской области предлагают свою продукцию десятки ремонтных предприятий, занимающихся восстановлением техники. В отдельных случаях, территориальная близость к заводу ЧТЗ-Уралтрак позволяет ремонтным фирмам обманывать клиентов и выдавать восстановленную технику за новую, производства ЧТЗ.
Отмечая активизацию «серых» производителей и поставщиков, ЧТЗ официально заявляет, что никому не передавал права и лицензии на ранее выпускаемую продукцию и на продукцию, производимую в настоящее время.
Производство новой продукции, аналогичной ЧТЗ, в «незаводских» условиях невозможно, т.к. ряд базовых узлов производятся только на ЧТЗ и не входят в перечень запчастей для продажи. Сторонние предприятия не имеют технологических возможностей на их изготовление и поэтому при сборке используют реставрированные комплектующие.
Технику и запасные части производства ЧТЗ гарантированно можно приобрести либо непосредственно на заводе, либо через уполномоченного представителя завода (дилера), который прошел заводскую аттестацию и получил соответствующий сертификат.
Список уполномоченных представителей ЧТЗ на территории России включает в себя 36 компаний, которые на сегодняшний момент вместе с региональными торговыми центрами охватывают практически все регионы России. Для консультаций и решения вопросов гарантийной и сервисной поддержки целесообразно обращение к уполномоченному представителю ЧТЗ в том регионе, где базируется сам покупатель.
Сотрудничество непосредственно с заводом или с официальными представителями ЧТЗ - это гарантия того, что покупатель получит качественную заводскую технику и запчасти по честным ценам и обретет партнера, который имеет соответствующие ресурсы и будет нести полную ответственность за поставляемую продукцию.