Думаем, вам не нужно объяснять, что любые простои спецтехники — это дополнительные затраты для компании. А запоздалый ремонт — затраты, умноженные в несколько раз. Даже самая качественная спецтехника не может работать без должного уровня заботы, и зачастую важнее оказывается не бренд машины, а то, как её обслуживают.
Турбулентные периоды на рынке — это тоже не повод экономить на ТО и ремонте. Наоборот, когда нет возможности планово обновлять парк спецтехники, значение своевременного и качественного обслуживания ещё больше возрастает.
Рынок сервисных услуг: что нового?
Общаясь с самыми разными участниками рынка, мы видим, что многие из них научились считать не только текущие расходы, но и будущие выгоды. И пришли к осознанию, что делать всё самостоятельно — далеко не всегда означает экономию. Зачастую эффективнее передать часть непрофильных работ на сторону (т.е. на аутсорс).
Источник фото: ЛУКОЙЛ смазочные материалыСегодня ЛУКОЙЛ предлагает своим клиентам широкий ассортимент сервисных услуг
ЛУКОЙЛ, известный отечественный производитель смазочных материалов (СМ), сегодня также активно развивает и предлагает своим клиентам подобные услуги. Причём у компании есть решения под самые разные потребности — это может быть как комплексное обслуживание техники, так и помощь по отдельным направлениям.
Пример: вы можете передать на аутсорс весь цикл поставки СМ (поставка, контроль остатков, хранение, учёт, заливка в технику). Цель: снизить стоимость и объёмы потребления смазочных материалов.
В этом случае ЛУКОЙЛ предоставляет клиенту точный учёт расхода и подробную статистику в разрезе каждой машины. Индивидуальное решение, разработанное для конкретной компании, включает:
- монтаж системы маслораздачи на производственной территории клиента;
- оказание услуг по раздаче и доливке СМ во время проведения ежедневного осмотра и технического обслуживания техники (полная замена СМ со сбором отработки) с помощью мобильных станций технического обслуживания в карьере;
- бесперебойная поставка СМ и их ежедневный учёт.
Дополнительный бонус: вы оплачиваете только те масла, которые были непосредственно залиты в технику.
Разработка мобильных и стационарных СТО под задачи клиента
Предоставление мобильных (а также стационарных) станций технического обслуживания можно заказать как отдельную услугу. Это позволит своевременно проводить ТО техники в непосредственной близости от мест выполнения работ и особенно актуально будет для карьеров и разрезов.
Конфигурация МСТО и стационарных решений разрабатывается индивидуально под клиента. Но в любом случае комплекс будет оснащён современным наливным оборудованием (высокоскоростные насосы, катушки, раздаточные пистолеты), что ещё больше сокращает время на ТО.
Источник фото: ЛУКОЙЛ смазочные материалыОдна из услуг ЛУКОЙЛ — аренда мобильных и стационарных станций технического обслуживания
Автоматика исключает ошибки и экономит время
На производственных площадках клиента, где реализован подогрев высоковязких масел в буферных ёмкостях для последующей транспортировки масла по трубе к конечному потребителю (установка, цех и т.д.), ЛУКОЙЛ предлагает установить автоматизированную систему поддержания заданного температурного режима масла в ёмкостях.
Задачи, которые помогает решить автоматика:
- Стабилизация температурных параметров масла в период ожидания смазочной системы к запуску, что улучшает процесс отстоя и отделения воды из рабочего масла.
- Снижение расходов энергоресурсов (перегретого пара), необходимых для разогрева рабочей жидкости в резервуарах систем смазки.
- Исключение потенциальной возможности окисления рабочей жидкости из-за перегрева.
Ещё одно решение — автоматизированная система разделения смеси масло-вода, которая помогает предотвратить выход из строя оборудования из-за попадания воды и механических примесей, удаляя их из промышленных масел. Принцип работы: автоматическое открытие электроклапана сброса воды (устанавливается внизу отстойника) при сигнализации датчика о появлении воды в отстойнике.
Источник фото: ЛУКОЙЛ смазочные материалыБудущее — за автоматизацией всех процессов
Смазочные материалы как индикатор состояния техники
Также ЛУКОЙЛ предлагает услугу по фильтрации СМ в важных узлах спецтехники. Пример: регулярная фильтрация масла в редукторах мотор-колёс карьерного самосвала с помощью специально спроектированной фильтрационной установки. Основное преимущество: увеличение в 2–2,5 раза ресурса узла. Дополнительное преимущество: уменьшение затрат на трансмиссионное масло за счёт увеличения интервала его замены.
И, конечно, ЛУКОЙЛ предоставляет услуги по мониторингу состояния масел. Причём подходит к этому вопросу максимально гибко. В числе предложений — экспресс-анализ с помощью портативной аппаратуры, исследования в специализированной аккредитованной лаборатории (собственной или сторонней), а также услуга, появившаяся только в 2023 году, — онлайн-мониторинг состояния масла.
И независимо от того, какой вариант вы выберете, вам будет обеспечено получение и актуальных, и архивных данных по изменению параметров масел в каждой единице техники за весь период.
Источник фото: ЛУКОЙЛ смазочные материалыКомпания ЛУКОЙЛ готова предложить индивидуальные решения под каждого клиента
В случае экспресс-аналитики масел специалисты компании готовы выполнить все работы в течение одних суток. Для этого ЛУКОЙЛ организует обучение сотрудников клиента, саму возможность проведения оперативных исследований (оборудует помещение на производственной площадке клиента или в регионе, если речь идёт о множестве предприятий, расположенных в логистической близости друг от друга), а также закупает оборудование. В зависимости от договорённости исполнитель может взять на себя все расходы по содержанию лаборатории и её персонала.
В свою очередь, онлайн-мониторинг состояния масла обеспечивает беспрерывный контроль состояния масла. Момент ухудшения качества масла может быть кратковременным и по этой причине не будет зафиксирован во время плановых проверок, что не позволит своевременно заметить проблему. Решение — отслеживание показателей в режиме реального времени.
Дополнительные услуги и выгодные запчасти в онлайн-магазине
ЛУКОЙЛ сегодня — это далеко не только производство масел. Помимо тех услуг, которые мы уже упомянули, компания занимается круглосуточной поддержкой своих клиентов и полноценным обслуживанием техники, в том числе в полях. В числе прочих услуг — аренда специализированного оборудования, виртуальный подборщик продукции в онлайн-магазине компании, онлайн-обучение и библиотека маркетинговых материалов.
Благодаря многолетней работе был накоплен большой опыт, как продлить ресурс дорогостоящих машин, сократить незапланированные простои и оптимизировать затраты, подобрав оптимальный набор услуг и решений. И в каждом случае компания подходит к сотрудничеству максимально серьёзно: работа начинается с аудита объектов клиента, разработки технологической схемы, закупки и монтажа необходимого оборудования. Узнать подробнее, какие сервисные решения подходят вашему бизнесу, можно у экспертов ЛУКОЙЛа: llk-service@lukoil.com
И ещё одна рекомендация. Прямо сейчас в магазине b2b.lukoil-shop.ru проходит акция: на весь ассортимент товаров предоставляется скидка 18% при регистрации по ссылке https://clck.ru/3MgUxX. Загляните на сайт, чтобы подобрать товар под свои потребности и при этом сэкономить!
Автор: Татьяна Василевская