Источник фото: naast.ru
Начало вебинара: в 14:00 по московскому времени.
В программе:
- Что такое CRM–система?
- Зачем CRM–система нужна собственнику бизнеса / управляющему директору / линейному руководителю / сотрудникам на местах?
- CRM–система как элемент культуры общения с клиентом.
- CRM–система как решение. Какие задачи она может решать, а какие нет. Поможет ли CRM решить все ваши проблемы?
- Универсальные CRM–системы, громкие имена на рынке информационных услуг.
- Отраслевые CRM–системы для арендного бизнеса — в чём их отличие от универсальных, плюсы и минусы подобных систем, практика внедрения и использования в реальной жизни.
- Как выбрать CRM–систему для собственного бизнеса? На что обращать внимание, возможный алгоритм выбора.
- Взаимодействие между заказчиком CRM–системы (арендной компанией) и исполнителем (ИТ-компанией) — возможные риски, зависимость, подводные камни. На что обратить внимание при выборе исполнителя. Юридические аспекты.
- Отзывы и мнения реальных пользователей CRM–систем, основанные на личном опыте внедрения и (или) применения CRM в собственном бизнесе. Их ответы на вопрос: «Почему в России не работают CRM–системы?»
Если Вы хотите принять участие в вебинаре и высказать своё мнение об используемой Вами CRM–системе или отсутствии её необходимости, присылайте Ваш видеоролик на 1–3 минуты на почту forum@naast.ru. Мы покажем его во время вебинара и обсудим.
Спикеры:
Руслан Горб, генеральный директор и основатель TRANSBAZA, онлайн-сервиса по аренде дорожно-строительной техники.
Окончив факультет «Кибернетики» МИФИ, построил успешную карьеру в сфере IT для автобизнеса. В 2005 году стал сооснователем консалтинговой компании BrightConsult, лидера по разработке и внедрению IT-решений для автомобильных компаний в России, одного из лучших партнёров Microsoft Dynamics. В 2011 году BrightConsult в рамках сделки M&A была приобретена крупной международной группой Incadea. В 2012 году стал сооснователем ИТ компании Bright Box, ведущего провайдера телематических услуг в мире. В 2017 году Bright Box в рамках сделки M&A была приобретена страховой группой Zurich.
Алексей Килевой, эксперт по аренде и активным продажам строительной техники.
Является активным участником арендного сообщества с 2007 года. Начинал карьеру в подразделении скандинавской компании CRAMO, которая вышла на российский рынок аренды строительного оборудования сначала в Санкт-Петербурге, а затем в Москве, Екатеринбурге и Ростове–на-Дону. Отвечал за развитие продаж в этих регионах и руководил единой командой продавцов ONE CRAMO, вёл работу с ключевыми клиентами компании, многие их которых были иностранными компаниями. Затем были 2 года регионального развития и маркетинга в компании FORTRENT — совместном предприятии CRAMO и RAMIRENT. Стояла задача интегрировать две команды продавцов, два разных подхода к аренде в единое целое, а также продвигать на рынок новое имя компании. C 2015 года перешёл на сторону поставщиков строительной техники, сохранив при этом целевой сегмент покупателей техники — арендные компании. Сначала представлял технику бренда Caterpillar, а затем JCB.
«Побывав по обе стороны баррикад, с уверенностью могу утверждать про необходимость на нашем рынке b2b системной работы с клиентами и «игры в долгую» — и системы CRM могут в этом помочь».
Условия участия:
«Персональное участие + запись вебинара» — 2 000 рублей без НДС.
Оплата по счёту через р/с организации или через Сбербанк Онлайн.
Для членов НААСТ участие бесплатно!
Для регистрации на участие в вебинаре напишите заявку на почту forum@naast.ru или позвоните по телефону +7(906)418-64-73.
Информационный партнёр вебинара — Экскаватор Ру.
Новости Экскаватор Ру: лучшие материалы и циклы статей