Представители ОАО «Сургутнефтегаз», ООО «Комацу СНГ» и официального дистрибьютора Komatsu ООО «КОМЕК МАШИНЕРИ» приняли участие в ежегодной технической конференции компаний.
Как отметил Валерий Столбов, генеральный директор ООО «КОМЕК МАШИНЕРИ», эти встречи очень положительно сказываются на отношениях между производителем и клиентом: «Мы обмениваемся мнениями и можем получить информацию напрямую от клиента и практически мгновенно отреагировать на какие-то наши недоработки».
В ходе конференции руководители эксплуатирующих подразделений ОАО «Сургутнефтегаз» рассказали об условиях и особенностях эксплуатации техники Komatsu и предложили внести улучшения в некоторые узлы и детали машин, чтобы максимально адаптировать технику к условиям климата и специфике работы. Также были внесены пожелания, что необходимо сделать для эффективной работы в части поставок запасных частей и гарантийному обслуживанию машин Komatsu. Со своей стороны руководство ООО «Комацу СНГ» заверило, что эти предложения будут переданы на заводы Komatsu.
В рамках конференции руководители ООО «Комацу СНГ» и ООО «КОМЕК МАШИНЕРИ» осмотрели реальные условия эксплуатации карьерных самосвалов Komatsu с шарнирно-сочлененной рамой. Они также знакомились с собственным ремонтным производством ОАО «Сургутнефтегаз», осуществляющем полный восстановительный комплекс работ – начиная от двигателей и заканчивая ходовой частью машин.
Следующую конференцию, по взаимной договоренности участников, решено провести весной 2010 года.