На российском рынке с 2013 года
Историю MHRUS, как и многих российских поставщиков техники, можно разделить на два этапа: до 2022 года и после. Ранее основным продуктом компании являлся модельный ряд складской техники Toyota, но сейчас в ассортимент добавлены и китайские марки. При этом акцент сделан на надёжных производителях и проверенных решениях.
«Наша компания была основана в 2013 году как TMHRUS и за десять лет зарекомендовала себя как надёжный дистрибьютор Toyota Material Handling. В 2023 году мы открыли новую страницу в нашей истории, расширив горизонты и укрепив позиции на рынке», — отметил представитель MHRUS.
Сегодня компания специализируется на продаже и обслуживании всех видов складской техники и вилочных погрузчиков. В ассортименте остаётся оборудование Toyota, завезённое по параллельному импорту, наряду с продукцией популярных китайских брендов Sany и Noblelift.
Источник фото: materialhandling.ruВ 2023 году компания MHRUS открыла новую страницу в своей истории
Япония или Китай?
Изменение марочного состава техники было воспринято по-разному, однако многие клиенты, знавшие MHRUS как надёжного партнёра, поняли, что расширение ассортимента — это возможность выбора. При этом компания продолжает выполнять свои старые обязательства.
«Мы понимали, что не можем прекратить комплексное обслуживание ранее проданной японской и европейской техники, что ещё больше укрепило доверие клиентов к нам», — добавил собеседник.
Специалист подчеркнул, что японские бренды известны высоким качеством и долговечностью своей техники. Надёжность продукции Toyota обеспечивается такими решениями, как Toyota Production System, в то время как китайские бренды, такие как Sany и Noblelift, значительно улучшили качество своих изделий в последние годы.
«Японские компании известны инновациями и активными инвестициями в новые разработки. Китайские производители также начали уделять больше внимания современным технологиям, при этом их подход более гибок и ориентирован на быстрое реагирование на потребности рынка», — отметили в компании.
Когда производитель слышит дилера
«Сотрудничество с брендами Sany и Noblelift стало важной частью нашей стратегии. Мы активно обмениваемся мнениями и пожеланиями с китайскими партнёрами, что позволяет адаптировать продукцию под нужды нашего рынка», — отметили в MHRUS.
На основе опыта и рекомендаций клиентов российские специалисты предложили улучшения для некоторых моделей погрузчиков Sany, включая изменения в системе управления и комфорте работы операторов.
«Мы также работаем над улучшением сервисной политики. В ответ на наши запросы китайские бренды начали предлагать более гибкие условия гарантии и обслуживания, что помогает удовлетворять потребности клиентов и повышать уровень доверия к продукции», — добавил специалист.
Что Sany и Noblelift предлагают в России?
В линейках этих брендов представлены различные модели вилочных погрузчиков, штабелёров и другой складской техники, что позволяет подобрать решения под конкретные потребности.
Обе марки используют современные технологии и качественные материалы в производстве. Среди клиентов, привыкших к японскому оборудованию, наибольшим спросом пользуются электропогрузчики Sany из премиум-серии, которые отличаются высокой производительностью и способны справляться с тяжёлыми грузами в интенсивном режиме.
«Машины премиум-серии обладают эргономичным дизайном, улучшенной обзорностью и комфортными рабочими местами для операторов, а также оснащены передовыми системами управления и безопасности», — объяснил выбор клиентов дилер.
Совсем скоро компания представит новинку — ричтрак от Sany для работы в узких проходах, а в будущем планирует расширить ассортимент экологически чистых и энергоэффективных решений.
«Мы уверены, что выход на рынок более эффективных моделей ричтраков и штабелёров привлечёт новых клиентов и удовлетворит существующий спрос», — отметили в компании, добавив, что быстро меняющиеся технологии и ожидания клиентов требуют постоянного обновления ассортимента и внедрения автоматизации и устойчивых технологий. Упор на электрические и гибридные модели также станет конкурентным преимуществом.
Не только продажи: о сервисе и арендном парке
Компания охватывает всю территорию России и располагает развитой сетью обслуживания со складами в ключевых городах: Москва, Санкт-Петербург, Краснодар, Екатеринбург, Челябинск, Архангельск, Воронеж, Тюмень, Новосибирск и Владивосток.
На складах представлено более 5000 позиций запасных частей, что гарантирует быструю доставку и минимальное время ожидания для клиентов. В ассортименте есть оригинальные и аналоговые запчасти.
Компания обслуживает технику более чем 10 брендов. За качественный ремонт отвечает команда из более чем 40 квалифицированных механиков, работающих в 10 регионах России. «Основу штата составляют специалисты, прошедшие обучение и сертификацию по программе обучения от Toyota — STEP. Они понимают, что при обслуживании складского оборудования необходимо учитывать все особенности и стандарты производителей», — добавили в компании.
Дополнительная услуга — обучение операторов, что помогает эффективнее использовать оборудование и снижает риск поломок.
Кроме того, MHRUS располагает собственным арендным парком с более чем 600 единицами техники, что позволяет клиентам выбирать решения для краткосрочных и долгосрочных проектов, а также опробовать модели перед покупкой, воспользовавшись услугой «Тест-драйв».
Планы и цели
«Несмотря на существующие сложности, мы сохранили своё присутствие на рынке. С учётом текущих трендов и усилий по расширению ассортимента и повышения качества обслуживания, ожидаем значительный рост в ближайшие годы», — поделились в компании.
В ближайших планах у ООО «МХРУС»:
- Расширение арендного парка для удовлетворения растущего спроса на гибкие решения для бизнеса.
- Инвестиции в новые технологии и автоматизацию для повышения конкурентоспособности и эффективности продукции.
- Укрепление сервисной сети: расширение команды механиков, улучшение сервиса и увеличение присутствия в регионах.
В компании уверены, что будущее за постоянным улучшением качества обслуживания и предложением конкурентоспособных цен. «С правильным подходом и стратегией мы сможем справиться с существующими вызовами и использовать новые точки роста для дальнейшего развития бизнеса», — резюмировал наш собеседник.